Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à toutes les transactions réalisées sur la Plateforme iBent éditée par iBent.

1. Produits et services

• Billets d'événements : concerts, festivals, soirées, conférences, etc.
• Votes iBent Awards : votes payants en faveur de nominés.
• Dons : contributions à des causes ou organisateurs.
• Boutique : articles physiques (t-shirts, casquettes, goodies).
• Live streaming : accès payant à des diffusions en direct.

2. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. iBent se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre partenaire PaiementPro. Moyens acceptés :

• Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Wave
• Carte bancaire (Visa / Mastercard)

La commande n'est définitivement validée qu'après confirmation du paiement. En cas d'échec, aucun produit n'est délivré et aucune somme n'est prélevée.

4. Confirmation et livraison

Après paiement confirmé, les billets électroniques sont disponibles immédiatement dans l'application (rubrique « Mes billets ») et par e-mail. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de livraison.

5. Droit de rétractation

Conformément aux usages applicables aux billets d'événements et prestations de loisirs à date déterminée, les billets et votes ne bénéficient pas d'un droit de rétractation une fois la commande confirmée. Les articles physiques de la boutique peuvent être retournés selon notre Politique de remboursement.

6. Annulation d'événement

En cas d'annulation d'un événement par l'organisateur, les conditions de remboursement sont précisées dans notre Politique de remboursement.

7. Service client

Pour toute réclamation : support@ibent-ci.com ou +225 07 77 00 84 68.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. Compétence exclusive des tribunaux d'Abidjan.